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澳门银河官网网址: 【工作随思】不了解用户,谈何用户体验?

发布时间:2019/10/09标签:   话题讨论    点击量:

原标题:澳门银河官网网址: 【工作随思】不了解用户,谈何用户体验?

回想起刚接触这个需求,与产品经理讨论用户的年龄层和性别比例时,他好像根本不care这部分内容,觉得无关紧要,而他们也不会去做这种东西:“还整什么年龄性别用户分析,说得跟真的一样。”

首先第一步就是要了解你的用户,了解是谁在使用你的产品。

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在开会评审UI时,我开始讲述我的设计理念和理论数据支撑。

这并不是一篇非常详尽讲述如何做用户分析、用户研究的深度议论文,这只是针对那些觉得“用户体验不需要了解用户就能做好”、“不care用户到底关心什么“、”我们只需要把功能跑通、逻辑没问题就完事儿”的观点,提出我来自灵魂深处的发问——连用户都不了解,银河网上开户,谈何用户体验?

首先简单介绍一下这两个网站,如下图,他们网站内容就是通过技术手段,银河官网,获取到APP的用户信息包括:用户属性分析、用户地域分布和用户行为与分时行为。

在做小程序的时候,我通过查阅易观千帆和艾瑞研究后得知,千牛、拼多多商家版、有赞微商城产品的用户群体分析是:女性用户占比略多于男性用户的;用户多分布于23线城市,且用户年龄层在25-40岁最多;我们在做界面设计的时候就可以针对这一部分用户群体来做设计——

通过查阅易观千帆和艾瑞研究两款为使用者提供产品用户数据分析的软件后得知,产品的用户群体是:女性用户占比55%,略多于男性用户的45%;用户多分布于2、3线城市,且用户年龄层在25-40岁最多;同时基于我们的产品是一个即用即走、功能性很强的小程序,做出我的UI分析和设计。

当我在讲到:“产品使用人群分布在25-40岁”“男性用户和女性用户的比例”时,全场哄堂大笑。参加本次UI评审的与会成员有:负责本次小程序开发的前端、后端同事、测试人员、和两位Title分别是是高级产品经理和资深产品经理的同事。我当时立刻满头问号,我在想这有什么问题吗。

很简单的一个道理,用户如果是偏女性更多,那么做设计时就要加入更多女性元素,如更具有柔美曲线的icon、更粉嫩的颜色;如果用户在一线城市分布更多,那么就要将产品做得更高端奢华,甚至有可能做得像奢侈品的专柜那样,给人一种消费不起精致高贵的感觉;

那我们如何了解是谁在使用我们的产品,这个用户到底是谁,我们首先可以使用工具,如我前文提及的易观千帆、艾瑞研究等,借助大数据去了解他们。

相反如果我们的产品对标用户是二三线,甚至是四线城市乡镇农村的用户,银河官网,那么考虑到他们的消费水平、学历认知可能处于中端,甚至是中低端的水平,做设计时的风格内容、产品调性就要做成这部分用户喜欢的。比如前短时间非常火的名词解释,就是目前很多产品正在做的所谓“用户下沉”、“降维打击”

当时我就觉得,这次内容分享已经是迫在眉睫、非常必要了,所以就有了今天这篇文章——在文章开始前先慎重说明,这不是一篇非常详尽讲述如何做用户分析、用户研究的深度议论文,这只是我针对那些觉得“用户体验不需要了解用户就能做好”、“不care用户到底关心什么“、”我们只需要把功能跑通、逻辑没问题就完事儿”的观点,提出我来自灵魂深处的发问——连用户都不了解,谈何用户体验?

今天给大家带来的是小编原创的文章,是小编在近期工作中遇到的问题和一些思考,结合之前的3年工作经验,在此做一个关于用户体验的分享。

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如何借助工具了解用户

我们平时一直在说“用户体验”、“用户体验”,“用户体验”究竟是什么东西,我们又如何做好用户体验?

热烈欢迎朋友们看完文章后与我们讨论碰撞~

写在前面的话

上周我接到一个新需求,是从0开始做一款商家卖家打单发货用的小程序,使用我们小程序的用户有:有赞的微商、拼多多里的商家和淘宝卖家,所以在前期做用户分析和数据调研的时候,我的对标分析数据来源就是这些卖家后台的用户:有赞微商城、拼多多商家版和千牛(淘宝卖家端)。

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