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Dialogflow、Lex、Watson、Wit和Azure机器人大比拼

发布时间:2019/07/29标签:   机器人    点击量:

原标题:Dialogflow、Lex、Watson、Wit和Azure机器人大比拼
【51CTO.com快译】谈天呆板人是一种反动性的客户相同方法。现在,已有很多公司在差别水平上经过谈天呆板人,来主动化地增加了人类客服职员的烦琐任务量。在Kommunicate平台上(译者注:是一款供给人机混杂客户支撑的软件平台),咱们评价了市道上罕见的几种谈天呆板人平台,以及它们在客户支撑等方面的效劳用例。以下就是此中较为支流的五种平台: Dialogflow - https://dialogflow.com/ Amazon Lex - https://aws.amazon.com/lex/ IBM Watson Assistant - https://www.ibm.com/cloud/watson-assistant/ Wit.ai - https://wit.ai/ Azure Bot Service - https://azure.microsoft.com/en-us/services/bot-service/作为业界优良的NLP(天然言语处置)谈天呆板人平台,咱们对它们的功效、集成渠道、订价、言语支撑等方面停止了比拟,下表概括了Dialogflow、Lex、Watson、Wit、以及Azure Bot Service在各个维度上的特征比拟。读者能够自在下载与分享。Dialogflow、Lex、Watson、Wit和Azure机器人大比拼Dialogflow曾被称为API.ai的Dialogflow,是基于天然言语对话的人机交互技巧开辟东西。Dialogflow于2016年被谷歌收买。固然它有着齐备的API和Web界面,然而它是一款完整不公然源代码的产物。差别的公司可能经过应用Dialogflow,来构建天然且丰盛的会话休会情况。同时,您能够应用Dialogflow,让本人的产物经过语音和基于文本范例的对话界面,与用户完成种种交互。易用性Dialogflow供给了一种可用于创立谈天呆板人的Web界面。就算是那些非技巧职员,也可能经过该界面轻松地创立存在基础功效的软件呆板人。同时,用户能够十分轻易地舆解和设置诸如Intent(用意)、Entities(实体)和Actions(举措)等基础功效的属性。因而,经过Dialogflow,您能够在几个小时内,制造出一个具有基本问答才能的谈天呆板人。集成Dialogflow供给了与Google智能助理、Slack、Facebook Messenger、Skype、Twitter、以及很多其余网站的集成。Web界面预览您能够十分便利地将Dialogflow的demo集成到本人的网站上、以及挪动利用当中。固然,您也能够抉择自行开辟与之相配的用户界面(UI),或是间接应用Dialogflow 的API(在Kommunicate上就有供给)。言语现在,Dialogflow可能支撑20种言语。而详细的言语支撑列表,请参考:https://cloud.google.com/dialogflow-enterprise/docs/reference/language。订价 实用于中小型企业的Dialogflow尺度版是收费的。 Dialogflow的企业版本则依照每个恳求0.002美圆起停止免费。Amazon LexAmazon Lex能够关心用户经过语音和/或文本的方法,在利用顺序中构建出差别的会话界面。它采纳了与Alexa雷同的深度进修技巧。易用性Lex供给了一种用于创立和启动谈天呆板人的Web界面。集成现在,它仅限于对Facebook、Kik、Slack和Twilio SMS供给集成与支撑。Lex可能以开源代码的方法,为差别网站的测试供给基础的谈天UI。其源码库的链接为:https://github.com/aws-samples/aws-lex-web-ui。

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